الأسئلة المتكررة

ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر الدفع عبر البطاقات الائتمانية و PayPal، بالإضافة إلى الدفع عند الاستلام في بعض الدول.

متى سأستلم طلبي؟
تتراوح مدة الشحن بين 7 إلى 15 يوم عمل، حسب موقعك.

هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم أكن راضيًا؟
نعم، يمكن إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلامه بشرط أن يكون في حالته الأصلية.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟
ستتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك، ويمكنك استخدامه لتتبع حالة الطلب.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم.